呼和浩特市武荷香社区服务工作法
发布日期:2018-10-08      文档来源:澳门永利赌场

  呼和浩特市玉泉区清泉街社区总面积0.36平方公里,辖区内常住人口2732户,共计8800人,其中少数民族920人,流动人口627人,是玉泉区管辖面积最大、居民最多的社区之一。近年来,社区先后荣获 “全国先进基层党组织”、“全国和谐社区建设示范社区”、“全国综合减灾示范社区”、“自治区级安全示范社区”等荣誉。成绩的取得与一个人数十年如一日,默默奉献、辛勤工作密不可分,她就是党的十七大、十八大代表、清泉街社区党委书记、社区主任武荷香。

  武荷香在社区工作中积极探索,大胆创新,努力构筑“共驻共建”和谐党建,着力打造特色品牌,经过多年实践,探索出一套社区建设和社区服务的好办法。

  发挥党员“先锋模范作用”,构建和谐树典型。为了方便居民办事,武荷香把社区内能够帮助居民解决困难的人网罗到了一起,积极开展“亮牌示范”活动,按职务、岗位不同设立弱势群体帮扶、政策法规宣传、社情民情信息、文体娱乐指导、公益活动服务、社区环境维护、党建工作联络等7个服务岗位,选调责任心强、办事效率高、服务态度好的党员及社区干部担任窗口办事员进行亮牌服务,全面提升了社区服务水平和办事效率。在武荷香的感召下,社区特困老党员自发组织为社区执勤巡逻、义务种花、种草,美化着社区环境,充分发挥了余热;老年秧歌队、晋剧团的成员为社区充当着义务宣传员的角色;擅长电脑维护、心理咨询、家电维修、水暖电工、木工等的党员建起了“社区便民能人志愿者服务队”,在第一时间为居民提供服务。他们利用自己的光和热,点亮了构建和谐社区这盏“明灯”。

  推进区域化党建,巩固共建提服务。为了进一步改革和完善现有的党建工作机制,经街道党工委同意,2018年5月成立了清泉街社区党委,下设清泉个体工商户党支部、清泉“五老”工作团党支部、清泉老年文艺队党支部、清泉“志愿者之家”党支部、清泉爱心服务队党支部、清泉“邻里协会”党支部六个特色党支部。武荷香多方协调,充分利用社区内的党建资源和结对共建单位的力量,将辖区内市政工程管理局、排水事业管理局、清泉街小学等6家单位纳入为区域化党建的共建单位,努力实现“三有一化”的社区区域化党建大格局。

  开展“安、居、乐、业”志愿服务,着力打造社区特色品牌。一己之力毕竟有限,武荷香以身示范,积极参与志愿服务,在她的影响下,社区现有志愿者1008人,社区根据志愿服务人员的特点分为青年志愿服务队、便民能人服务队、夕阳红服务队、政策宣讲队、多彩文艺队、治安巡逻队、五老工作团、爱心志愿服务队8支队伍,将志愿“微力量”汇聚成为服务社区“大力量”。

  安为重,加强治安稳民心。清泉街社区以平安促和谐,在辖区各住宅小区充分发挥业委会和志愿者的力量建立起了“一区一组,双岗双责”的综合治理工作机制,有效地遏制了民事、刑事案件的发案率,增强了社区居民的安全感。武荷香一手促成建立了全国首家集普法、依法、法律服务三位一体社区法务室,不仅解决了社区居民的普法需求,而且让社区的其他工作有法可依,化解了基层矛盾,促进了和谐社区建设。并得到了国家司法部领导的充分肯定和认可,工作经验已经在全国推广。

  居为基,改善环境悦民心。清泉街社区辖区内老旧小区居多,2009年老旧城区改造工程进入社区工作范围,武荷香积极响应惠民工程,在改造的老旧小区里选出居民代表、志愿者成立小区改造监委会或小区业委会,小区怎么改造由居民说了算,小区改造时的质量监督、验收工作居民全面参与,真正做到大家的小区一起维护和管理。

  乐为先,多样服务乐民心。为少服务心贴心,清泉街社区依托五老工作团开展“大手拉小手”志愿服务活动,武荷香组织社区五老工作团每逢上下学时间在巧儿齐召小学门口开辟了“护学岗”,义务组织学生过马路,风雨无阻。同时开展“四点半”工程,每天下午孩子们下学后,由五老工作团的成员在清泉街社区妇女儿童之家组织辅导孩子们学习,培养他们的兴趣爱好,既减轻了家长的负担,也保障了孩子的安全。为老服务心连心,社区开展暖心工程,关爱老年人。为辖区内181位80岁以上老年人,设立了“寿星生日屋”,每逢他们生日,武荷香和志愿者都为他们送去生日蛋糕、鲜花共同庆祝,让他们感受大家庭的温暖。为老人们办理“关爱出行卡”,卡上详细记录了老人的姓名、住址、家庭电话,当老人外出出现意外时,可通过老人身上的“关爱出行卡”了解老人基本情况,也可通过信息迅速联系亲属,为老年人出行保驾护航。社区结合端午节、邻里节、国庆节、中秋节等节日举办大型活动,武荷香组织居民一起包粽子、打月饼、包饺子、熬腊八粥等,利用活动契机慰问辖区老人。文体服务心系心,武荷香动员社区志愿者、居民开展形式多样、有声有色的文体活动,促进居民们互相交流、增进团结、增加了解,营造了和谐的社区气氛。

  业为实,“三心”服务暖民心。武荷香充分发挥“爱心、关心、贴心”的服务宗旨,对下岗失业人员和特困人员开展服务。安排特困三无人员住进养老院、敬老院,不定期进行跟踪调查和慰问,及时掌握这些居民的生活现状和活动状况;主动帮助符合国家政策的居民办理低保手续,保证辖区困难群众的基本生活;积极联系驻区单位,社会各界爱心企业以及爱心人士对辖区内的残疾孤儿、贫困儿童进行慰问。心系辖区下岗失业人员,针对该群体就业难的问题,社区一方面为目前就业困难的居民办理享受国家养老保险优惠政策,另一方面动员爱心企业和志愿团体开展“送政策、送信息、送技能、送岗位、送服务、送温暖”的“六送”活动,积极引导帮助就业困难群体实现就业或再就业。

  经过武荷香多年的坚守和努力,清泉街社区建成了文明新风扑面、治安秩序稳定、居民生活便利、人际关系和谐、群众安居乐业的新型社区。

  社区“当家人”武荷香带领社区工作人员想群众之所想,急群众之所急,积极为社区居民办好事、解难题,被居民群众誉为“社区的领头雁、居民的贴心人”,是群众心目中当之无愧的“小巷总理”。


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